礼品代发
全国多地云仓 · 专注礼品代发 · 高效稳定

当前位置: 首页 > 公告中心

礼品代发常见问题解答

新商家不会使用本平台请看代发指南或联系客服


以下为部分商家疑问解答:

1、你们仓库地址和我们店铺发货地址不一致怎么办?

        有商家提出过这么一个问题:“你们的仓库在全国各地,但我们的店铺地址不在那里,找你们做礼品代发会不会因为发货地址和店铺地址不一样而出问题?”现在我们可以很明确的告诉大家,这样是完全没有问题的,淘宝不会因为异地发货的原因而判你的店铺违规,淘宝店铺多仓发货很普遍,特别生鲜类店铺。因为产地不同的原因同一个店铺的不同产品发货地都不相同,还有一方面是因为1688阿里巴巴采购批发网的存在,不少淘宝商家自己没有货源而是找阿里巴巴1688的厂家一件代发也是很普遍的事情,这些淘宝商家的发货地大多都与店铺地址不一致,同时我们跟小二核实过淘宝允许代发的,不让代发,开什么阿里1688?同时,淘宝拼多多京东等各大电商平台,鼓励有条件的商家全国建仓库发货,以保证时效。


2、3号云仓礼品代发平台一般什么时候出单号和发货?

       我们礼品代发平台正常情况下2分钟出单号,24小时可以自助在线下单,每天下午18点前会发走当天订单。


3、 3号云仓平台安全吗?

       我们是一个真实的礼品平台,所有东西均为实物,并且只售真品,绝不售假货。平台所有合作快递都是真实派送、真实签收。


4、被买家投诉3号云仓可以提供申诉底单吗?

       淘宝、天猫为菜鸟面单、拼多多为拼多多面单、京东为无界面单 所以如需申诉,不需要底单,后台直接获取即可。如特殊情况需要面单,提交底单申请后联系客服即可。


5、物流出现异常情况如何处理?

       任何丢件、无物流记录、长时间不更新物流信息等情况,均可以向客服反馈,平台核实后,进行免费补发。


总之:任何问题或疑问,请加客服微信,您的满意就是我们的目标。